Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online de CosmeticLand Paraguay (titular: Alejandra Lobos, RUC 1524005-3, Mayor Agileo Ayala casi Mayor Eduardo Cera, Asunción, Paraguay). Al confirmar un pedido aceptás estas condiciones.

1. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en guaraníes (Gs.) e incluyen IVA.
• Las fotos son ilustrativas; el contenido y presentación pueden variar levemente según el fabricante.
• Las ofertas y promociones tienen la vigencia y condiciones que se indiquen en cada caso.
• Si por error evidente un producto se publicó con un precio incorrecto, te contactamos antes de procesar el pedido para que decidas si mantenerlo al precio correcto o cancelarlo sin costo.

2. Pedidos y confirmación

• El pedido queda confirmado cuando recibís la pantalla de confirmación con tu número de pedido.
• Nos comunicamos por WhatsApp o teléfono para coordinar día y horario de entrega.
• Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, datos incompletos o imposibilidad de contacto; en ese caso te avisamos y no se genera ningún cargo.

3. Pago

• Pago contra entrega: efectivo, POS, QR o transferencia en el momento de recibir el pedido.
• Si preferís, podés anticipar la transferencia a la cuenta indicada en el checkout y enviar el comprobante por WhatsApp.

4. Envíos

Hacemos entregas a domicilio en Gran Asunción con costo según zona (se calcula automáticamente en el checkout) y envíos al interior por empresas de encomienda. El detalle está en la página de Envíos y Devoluciones.

5. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme a la legislación paraguaya de comercio electrónico y defensa del consumidor, podés arrepentirte de la compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y con su empaque original. Por tratarse de productos cosméticos y de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación. Más detalle en Envíos y Devoluciones.

6. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad.

7. Contacto y reclamos

Cualquier consulta o reclamo: WhatsApp +595983577336 o email cosmeticlandpy@gmail.com. También podés acudir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

Documento en revisión legal. Ante cualquier diferencia entre este texto y la normativa vigente, prevalece la ley paraguaya.